诚信是金、脚踏实地
打开金地燃气集团网站首页,顶头赫然八个红色大字入眼“诚信是金,脚踏实地”!
“诚信”在汉语词语义项中这样讲,它是一个道德范畴,是日常行为中的诚实和正式交流的信用的合称。“诚”与“信”起初是分开使用,“诚”孟子讲“诚者,天之道也,诚之者,人之道也”;“信”指遵守承诺,言行一致。而最先将“诚”与“信”连在一起使用的是在《逸周书》中“成年不尝,信诚匡助,以辅殖财”,这里的“信诚”实际上即表达了“诚信”的意思,强调诚实不欺,讲求信用,人与人之间应真诚相待。
作为康乐公司市场部的一名普通员工,我们每天服务在第一线接待形形色色的客户,他们或是开发某个小区的大老板,或是小区里的普通住户,或是管理小区的物业员,或是商铺老板,亦或是他们仅是因为看见我们在做宣传,就想凑下热闹。而作为我们不能因为所面对的客户不同,而以貌取人在言谈中随意应付。对每一位与我们有接触的客户,即使他们就是来凑热闹的,我们依然面带微笑,对他们的问题一一认真回答!
当然,也存在部分客户给我们下马威,什么你们就应该白给安装,光天然气都赚够多了。这样的话刚开始我们听着也特别生气,去跟客户理论,争得面红耳赤,得不偿失。现在跟老员工相处的时间长了,自己也总结了一些,懂得要怎样巧妙的应对这些客户,避免为公司带来负面影响。
作为市场部的一员,我们时刻牢记我们的每一言每一行都直接或间接地代表着了公司的形象。在为顾客做出每项承诺或关于公司及燃气知识的解答时,我们也再三考量,牢记“诚信是金,脚踏实地”。并且明白在工作中“诚信”不只是说说而已,而要渗透到我们工作的方方面面;不是三天打鱼两天晒网,而是要坚持,坚持不断提高,使之变成为我们自身所具有的品德。
我欣赏“诚信”,热爱“诚信”,人生之舟,不堪重负,有弃有取,有失有得,孔子曰成仁,孟子曰取义。古有曾子杀彘教子,关公土山三约;今有鲁迅“诚信为人之本”。自14年我公司在康乐扎下了根,到今年已有一年半的时间,我从未接触过燃气行业到来公司,在穆总、唐总、晁总几位高管的带领下一路跌跌撞撞,从步履阑珊的孩童到今时今日明白,掌握跟客户,跟村民,跟施工人员等等打交道的方式方法,以及如何保证我们公司利益最大化,我们正逐渐成长成熟起来。这一路我们走得艰辛,走得坎坷,走得我们心里酸甜苦辣五味杂陈,但无论如何我们始终牢记金地人的使命“诚信是金,脚踏实地”。
古人推崇诚信者,今人厚爱诚信者,历史选择诚信者。“诚信”在这五千年的历史轨迹中历久弥新,薪火相传。作为公司的一员,我们都希望可以为公司贡献一份自己的力量,那么让我们从保护、助长它的根基——诚信开始,脚踏实地做诚信人,办诚信事,也让它成为我们每个人成长、成才的根基,成为我们人生路上不可缺少的挚友!