仁 义 礼 智 信

            就集团培训课件《如何成为一名优秀员工》培训后感言

记得那是2009年的时候，中央电视台播出了一部电视剧《走西口》，那一年我还小，整个电视的情节我忘记了，但是故事大概情节还依稀记得，这部电视剧想必很多人都看过。当时电视剧中主人公田青，他的父亲因为嗜赌，输掉了祖祖辈辈挣来的田家大院、自己的媳妇.....而作为一岁儿子的田青和被父亲输掉了的母亲却被好心人救下来。后来随着田青长大成人，立志要赎回父亲输掉的田家大院，田青一路走来靠着家族祖训“仁义礼智信”走向了成功。田家祖训中指的是：大忠大爱是为仁，大孝大勇是为义，修齐治平是为礼，大恩大恕是为智，公平合理是为信。

很多人都觉得“仁义礼智信”跟如何成为一名优秀的员工没有关系，但是我不这么认为。在企业中发展，我对“仁义礼智信”的理解是这样的，集体荣辱是为仁 员工凝聚是为义 客户至上是为礼 脚踏实地是为智 诚信是金是为信 。我觉得只有我们奔着这样的仁义礼智信来做一名员工。那么，我们将是一个优秀的人。

集体荣辱是为仁

仁：很多人都会觉得仁是仁爱义气。不然，仁在古代是含义极广的道德范畴。作为一名企业的员工，本着对企业负责态度和职业道德，我觉得集体荣辱观就是仁，要懂得你怎样做会给企业或者你的团队带来荣誉，要清楚你干了哪些事情是会有损企业形象，会让你的团队蒙羞。各个部门之间没有说你们或者我们，都要有一荣俱荣一损俱损的意识。

员工凝聚是为义   

凝聚力是企业团队中无形的力量。俗话说，一个人强是绵羊，集体强那才叫狼。 个人如果很优秀，不懂得团结、互相帮助，那就算是很优秀都会被拖垮。举个例子：就我们公司组织架构而言，我觉得如果说某一个部门很强大又或者某一个人很强大，就算再努力的往前冲，都是于事无补的；好比一个公司的市场业绩特别拔尖，甚至到了全集团第一名，然而这个公司的工程质量跟不上，办公室的后勤保障跟不上；那么业绩再好，完不成有效的收入，工作形不成闭环，一切就都会是无用功，所以凝聚力是彰显工作优良风气，成就员工优秀的根基。

客户至上是为礼

作为一个优秀的员工，也少不了对企业客户的优质服务。很多营业场所都存在客户和柜员吵架的情况或者被服务者和服务者吵架的情况，但是无非就是用户不理解你，而你也不理解用户。像我们公司，很多时候产生吵架无非就是没有按照规定的时间去安装、竣工；但更多时候，这些并非是因为工作人员工作滞后导致的，而是因为各种客观因素各个无法避免的环节而导致；所以工作人员觉得已经很努力了，而客户却觉得你没有守信。当产生冲突时，双方都不愿以换位思考，就会吵架。这个时候如果你静下心来，以客户的角度去考虑，这样的争吵就会避免。不管是待人接物，端茶让座，这就是真正的让客户觉得你们公司的大“礼”，公司的形象和口碑会无形的树立起来。

脚踏实地是为智

“智”乃智慧，我记得2015年的时候公司来过一批特招实习生，其中有一个男孩在我做完新员工入职培训以后专门留在了最后，问了我一个问题：他问我多大了？那一年我24岁，我如实相告。他说你怎么这么年轻，就成了这么大公司的一个中干了，你走的什么捷径？我当时就笑了，我的笑是可笑，我是这么回答他的。我说，首先，金地燃气是一个比较爱才的地方，很愿意培养员工，我只能说是在行政口的部分方面做的比较突出而已，其他很多很多经验和知识都是不断累积总结状态的，不是说我是中干，我就是最拔尖的；其次，这些没有捷径，岗位不是花钱或者旁门左道就可以的，干工作要脚踏实地，而不是寻找什么捷径，距离你目标最近的道路就是努力。我说完以后他居然跟我说他不信，他说他会找到诀窍的，我当时很蒙圈；我就觉得这个人真心不适合在这里生存，结果没有半年，他就辞职了。辞职的时候我专门问了一下辞职具体原因，他说出现场太累了，他好歹也是个大学生。这次我又笑了，但是我并没有再多说什么。这样的人聪明吗？这是最愚昧的人，也是任何岗位最不需要的人，连合格的资格都谈不上更不要提优秀。

诚信是金是为信

信誉是职场最重要的经脉，作为一家好的公司，作为一名优秀的员工，你如果不守信誉，那即使你再有多好，最终有一天会跌入谷底。答应了用户的事情，当然也包括答应了领导上报工作的具体时间节点，以及保证完成的任务；那么就一定要做到，不找借口、不推辞、说到做到；提高执行力，这样你的上司、你的用户就会觉得你是一个说话算数的人，言而有信，公司就会越来越信任你，你的诚信和优秀也会伴随着你终身，闪耀着别人。

要成为一名优秀的员工，其实我觉得很多东西是我们这些员工身上本身具备的。同时，也有很多东西是缺少的；我们要学会总结，学会反思，也不是我的“仁义礼智信”就是这个解释。而是我从此次培训中学会了，将任何一个时机都当做你升华的机会。一部好的电影、一篇好的文章、一段好的话，我们都要去努力吸收他们的精华，在职场的实践中一一落实到位，这样我们就会慢慢的变得越来越闪光。